AI 面试引发两极反应，最终用人仍需人类把关、
目前美英 1/5 的企业采用 AI 面试，70% 雇主使用 AI 工具，但仅 38% 要求 AI 技能，更看重沟通等软实力。AI 面试帮助企业提升招聘效率，66% 企业用其撰写职位描述，61% 用于简历初筛，52% 用于人才搜寻。97% 的美企、92% 的英企表示 AI 工具能提升招聘效率，但仍有 30% 的企业持观望态度。
AI 时代，人类的一部分工作被 AI 取代已然是事实，"面试官"岗位成为了其中之一。
在近期外媒的一篇报道中，讲到了这样的一个故事：54 岁的营销专家珍妮弗 · 邓恩最近通过猎头获得了一个营销副总裁职位的面试机会。她本想着能和真人聊聊，多了解这家公司的情况。没想到，一位招聘官发短信跟她约了面试时间。等邓恩按时打去电话，发现对面等着她的招聘官——是一名 AI。
在接近 20 分钟的面试过程中，邓恩都在回答 AI 关于她工作经历的提问。可当她问起职位相关的问题时，后者却大多答不上来。虽然 AI 的语气挺客气，邓恩还是觉得这场对话"空洞无物"，最后干脆提前挂断了电话。
外媒表示，现在全美各地求职者都开始遇到这种没有真人的 AI 面试官。它们能够按照指令独立行动，能自己组织对话，并根据求职者的回答不断追问更多信息。虽然简历筛选、面试安排等招聘环节现在都自动化了，但正式面试好歹还有真人参与。现在连这个环节都被 AI 侵占了，让本就充满挫折感的求职过程变得更加冷漠。
AI 面试官"给人的感觉非常机械，" 22 岁的查尔斯 · 惠特利说，来自圣克拉拉大学计算机和数学专业的应届生，半年多来已经经历过两次 AI 面试。有次应聘软件工程师时，AI 故意加了很多 " 嗯 "、" 啊 " 之类的语气词想装得像真人，结果反而让惠特利觉得" 跟恐怖片似的 "。
21% 企业已沦陷！AI 面试正在给招聘圈"换血"
据求职者、科技公司和招聘人员透露，AI 面试官这股风潮是从 2024 年刮起来的。
当时许多求职者都用 AI 一键生成简历并批量投递，HR 根本忙不过来，这些 AI 面试官正好解了燃眉之急。几家搞 AI 面试的创业公司帮了企业大忙，比如 Ribbon AI、Talently、Apriora 等。他们开发的 AI 面试系统帮助雇主与更多求职者进行沟通，减轻人类招聘人员的负担。
Ribbon AI 联合创始人阿尔沙姆 · 加拉马尼表示，AI 能实现个性化面试。该公司的 AI 面试官采用可定制声音，视频通话时显示为动态声波图，会根据职位需求提问，并基于求职者的回答进行追问。他说："这听着可能有点矛盾，但这么精准的提问，反而让面试体验更人性化。"
加拿大温哥华有个叫 Propel Impact 的非营利组织，今年 1 月就用上了 Ribbon AI 的面试系统。执行董事切拉琳 · 卓克表示，去年人工面试才面了 150 个申请者，今年用 AI 直接筛了 500 人，最后成功招了 300 人。如果不用 AI，这事儿根本搞不定。
最贴心的是，以前申请者得跑好几家金融机构面试，现在只要录一次 AI 面试视频，组织方直接发给合作单位看就行。当然，该有的人情味还是有的，申请者随时都能找真人咨询。
最新数据显示，AI 面试官正快速渗透招聘市场。根据阿姆斯特丹招聘测试平台 TestGorilla 对美英 1084 家企业的调查，美英两国分别有 21% 和 20% 的企业已采用生成式 AI 对求职者进行初步面试，标志着这项技术已完成从试验到落地的转变。
TestGorilla 首席执行官兼联合创始人沃特尔 · 迪维尔表示："当前 AI 主要承担筛选工具角色，而不是决策者——最常见的是用于撰写职位描述、筛选简历和寻找求职者。但 AI 面试的采用率正急剧上升，美国有 21% 的雇主已经开始使用它们，这标志着该技术正从边缘走向主流。"
根据调查显示：
70% 的雇主使用生成式 AI 进行招聘57% 的美国雇主已取消大学学历要求74% 雇主采用技能评估替代传统简历筛选60% 雇主认为软技能重要性较五年前显著提升66% 的雇主认为，从整体（包括技能、性格和价值观）评估求职者能够改善招聘结果
使用技能导向招聘的雇主更有可能：
招聘具备 AI 技能的人才（39% vs 30%）进行 AI 技能培训（34% vs 19%）在工作流程中使用 AI 工具（53% vs 40%）在招聘过程中使用 AI（70%），并且有 20% 使用 AI 进行面试
IDC 研究副总裁丽莎 · 罗恩指出，基于生成式 AI 的人才招聘软件已渗透至招聘生态的各个环节。
迪维尔表示："企业需要的是具备批判性思维、适应力和协作能力的人才，因此越来越多的公司开始投资于价值观、行为和软技能的评估工具，而不仅仅是技术能力。最佳的招聘策略如今将客观数据与求职者的技能、价值观和文化适配度等整体评估相结合。"
用 AI 写简历容易被识破
AI 面试工具在美国雇主中快速普及的同时，求职者也纷纷开始使用生成式 AI 来包装自己。不过，这些技术手段似乎骗不过 HR 的火眼金睛。TestGorilla 调查显示，76% 的招聘官表示近期收到大量 AI 生成的简历，其中 72% 认为这些简历很容易识别。
HiredSupport 总裁乔尔 · 沃尔夫指出："特别是技术岗位的求职者，他们用 AI 生成的简历往往语句雷同，专业术语堆砌，一眼就能看出来。"
TestGorilla 的数据显示，AI 在招聘中的应用主要集中在三个环节：
66% 企业用来撰写职位描述61% 用于简历初筛52% 用于人才搜寻
平均而言，使用生成式 AI 进行招聘的大多数雇主表示，这提高了效率，美国 97%、英国 92% 的企业都认可这一点。不过仍有 30% 的企业持观望态度，主要顾虑包括：
44% 认为没必要32% 嫌成本高、操作复杂30% 担心数据安全
TestGorilla 的迪维尔坦言：" AI 面试工具还在不断完善中，虽然部分企业已经尝到甜头，但技术本身仍存在需要打磨的地方。随着我们增加更多的安全措施、透明度和人类监督——特别是为了防止偏见的蔓延——我们可以预期这些工具将会成熟，并成为招聘团队广泛使用的工具。"
值得注意的是，随着 AI 接手基础性工作，企业对高端技能的需求水涨船高。调查显示，74% 的美国雇主开始在传统简历筛选之外，增加专业技能测试环节。
AI 面试引发两极反应，最终用人仍需人类把关
随着越来越多公司通过 AI 技术提升招聘效率、成功吸引顶尖人才，原本持观望态度的企业也开始重新评估这些工具的价值。
HR 科技公司 Phenom 的全球战略副总裁克利夫 · 尤尔凯维茨表示："AI 在招聘中的应用效果已得到充分验证，这项技术让雇主和求职者双赢，但最大的受益者其实是求职者群体。过去他们经常被忽视，现在则能享受更人性化的求职体验"。
不过，招聘领域的 AI 应用正引发两极反应。ZipRecruiter 职业顾问萨姆 · 德马斯认为，虽然 AI 面试日益普及，但最终用人决策仍需人类把关。
她解释道：" AI 可能带有算法偏见，也难以全面评估候选人的实际能力与岗位契合度。但不可否认，在提升招聘效率的驱动下，AI 面试正在成为新常态。" 21 岁的商学院学生詹姆斯对 AI 面试赞赏有加。通过 Propel Impact 组织的 AI 面试，他成功获得暑期分析师 offer。他表示："比起面对真人考官时的紧张，AI 面试让我更能放松展现自我。特别是当 AI 追问我在创业社团的具体经历时，那种专注聆听的感觉很特别。"
这种转变让 57 岁的资深营销人艾米丽 · 罗伯逊 - 耶因斯特倍感不适。今年 4 月，她应聘某软件公司副总裁时，全程面对视频界面里的虚拟 AI 面试官"伊芙"。在完成包括"如何从零组建团队"等七个问题的考核后，AI 面试官却无法告知后续安排。这样的回复令她沮丧，根据该职位显示至今仍在招聘。她说："这让我觉得自己像被当成了小白鼠。他们是在用我训练 AI 吗？还是说这个职位根本不存在？"
还有一些传统职场人士表示仍难以适应。比如文章最开始提到的邓恩表示，在最近两个月的九场面试中，唯一一场 AI 面试让她如坐针毡。她说："那种机械的对话体验太诡异了！如果有的选，我绝不会再尝试"。
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